邮 箱:
密 码:
验证码: 看不清楚
邮箱地址:*
用户姓名:*
联系地址:
手机号码:*
密        码:*
确认密码:*

综合渠道跨平台解决方案

作者:czcheng2  发布日期:2016-10-24 15:02:35

运通信息凭借在金融电子化领域的丰富经验,依托研究院、博士团及业务创新咨询团队对网点转型的研究,成功设计并开发出综合渠道跨平台,平台运用了自助终端技术、人工智能技术、呼叫中心技术、高清视频通讯、柜面技术等技术应用,以接入银行的各品牌VTM、超级柜台、智能柜台、快窗、ATM、CDM、CRS、发卡机、多媒体查询终端、移动终端等多种渠道,在保障现有自助业务的基础上,将银行业务后台集中化处理,以满足为客户提供随时随地的服务,降低银行网点运营服务成本、提高服务质量、规范化营业操作、拓宽业务渠道。


17.jpg


运通信息总结自身多年来自助设备的制造、维护和管理的经验,充分的考虑了不同类型自助设备的特性,深入分析了交易和维护过程中各模块的工作原理,并对各类自助业务进行了适当粒度的分解,提出了设备虚拟化、交易抽象化的设计思想,将终端应用软件的开发以“搭积木”的形式实现,系统可通过一套系统来兼容管理所有的自助设备,智能终端,根据银行如下情况进行组件化组合:


传统自助模式或大堂经理授权:


客户办理业务时,采用传统的自助模式,或者大堂经理现场审核,审核完成后,则客户可以继续自助办理业务。


后端统一集中授权模式:


客户办理业务过程中,需银行后台统一授权,系统和银行已有的授权系统进行对接,复用已有的授权系统。


视频实时审批授权模式:


客户办理业务时,实时保持视频连接,在办理业务过程中,需柜员远程通过视频、信息等进行审核授权。


系统特点:


VTM、超级柜台、智能柜台、快窗、ATM、CDM、CRS、发卡机、多媒体查询终端、移动终端等多种渠道统一接入管理。


支持全自助、半自助、全委托受理业务。


平台集成了多年银行业务异常处理和安全处理经验,提供了通俗易用一线银行柜员和厂商维护人员统一软件风格。


平台集成WPF增强了客户和柜员客户体验效果技术支持。


支持总行柜员、分行、支持同时受理业务,将异地资源高效利用,做到柜员灵活扩容,无限延展。



通过主流的负载均衡器,为银行提供应用负载群集的动态构建能力,银行利用虚拟负载均衡服务关联虚拟机集群,提高系统的业务处理能力。


通过一系列的图形化开发工具,大大降低了开发过程的复杂度,提升了二次开发效率。